ESTADO DE CUENTA

El estado de cuenta es un documento oficial que emite el banco y que puede consultar por Internet o recibir en su domicilio; en el se describen todos los consumos, disposiciones, pagos, intereses y comisiones durante el periodo, generalmente de un mes.

El estado de cuenta informa de los pagos que debe realizar, las fechas en que debe hacerlo, así como las transacciones que efectúa durante dicho periodo. Este le puede ayudar a administrar sus finanzas; hacer una correcta lectura e identificar sus elementos más importantes, le mantendrá al tanto de sus aportaciones y las fechas. 

Dentro del estado de cuenta se: 

Se puede encontrar información de los movimientos realizados, puede ser montos de dinero gastados en compras o transferencias, giros y débitos los cuales se han realizado en un lapso de tiempo. Todo movimiento realizado en una cuenta aparecerá posteriormente en este documento y se aplicarán los intereses y cargos respectivos, se incluyen las fechas del plazo a pagar. Los clientes pueden solicitar estos documentos sin necesidad de esperar una ficha, es posible pedir copias y no tienen costo, las entidades financieras proporcionan los estados de cuenta de forma gratuita. 

Es importante tener en cuenta que en la actualidad no es necesario recibir dichos documentos en el domicilio y se puede solicitar el envío directamente a una dirección electrónica, sobre todo cuando se dan casos de pérdida o que nunca llegue el documento en físico, además de evitar que la persona tenga que acercarse a la sucursal a pedir el documento.

Existen ciertos elementos que se debe tener en consideración de forma enfática en un estado de cuenta, entre dichos puntos están: 

• Período de estado de cuenta.
• Saldo inicial y saldo de cierre.
• Importes mensuales los cuales deben corresponder a todo movimiento que se haya hecho por parte del cliente.
• Movimientos realizados en cajeros automáticos y sus respectivos cargos.

De la misma forma, los débitos deben corresponder a los hechos por el usuario, los cheques entregados deben ser los que se han emitido, deben figurar los depósitos y créditos.

Los elementos de un estado de cuenta son:

• Datos personales. Indican los principales datos del usuario: nombre completo y domicilio, entre otros; es importante que estos datos estén actualizados para que no existan problemas con el envío de correspondencia.

• Número de cuenta. Es el número por medio del cual se identifica su cuenta.

• Fecha de corte. Es el día del mes en que termina e inicia un nuevo periodo de movimientos de compras y pago de su tarjeta.

• Fecha límite de pago. Indica la fecha en que debe realizar su pago, si paga después de dicha fecha, se considerará como un atraso y podría recibir cargos adicionales por morosidad. Si dicha fecha cae en sábado, domingo, o día festivo, puede pagar el día hábil posterior.

• Saldo nuevo. Es la cantidad que adeuda a la fecha de corte de su tarjeta. También puede nombrarse como saldo actual o simplemente saldo.

• Pago mínimo. Es la cantidad que debe pagar como mínimo para conservar al corriente su línea de crédito y no tener atrasos; en éste ya se encuentra incluido tanto el pago de sus intereses como una parte de su adeudo o de su saldo.

• Descripción de operaciones. Son las compras, disposiciones y pagos realizados desde su última fecha de corte a la actual con la tarjeta titular y sus adicionales. La fecha indica el día que realizó la operación.

• Límite de crédito. Es el importe total por el que fue autorizada su línea de crédito.

• Pago para no generar interés. Es el monto que debe pagarse para no tener cargos por intereses, incluye los pagos mensuales correspondientes a promociones.

• Crédito disponible. Es la cantidad de dinero que aún no ha usado y puede disponer para compras o disposiciones de efectivo.
• Saldo promedio diario. Es la suma de los saldos promedios de cada día (calculados con los cargos y los abonos realizados) dividido entre el número de días que tuvo la cuenta en ese mes.